Política de reembolso
Política de reembolso
En HypeHub queremos que recibas tu pedido en perfecto estado. Por eso, si algo sale mal, lo solucionamos.
Producto dañado, defectuoso o equivocado
Si tu producto llega roto, no funciona, es distinto al que pediste o le falta alguna pieza, te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero.
- Escríbenos dentro de los 14 días desde que recibiste el pedido a hypehub.zlhelp@gmail.com.
- Incluye tu número de pedido y fotos o un video que muestren el problema.
- Podemos pedirte más información para revisar tu caso.
Pedido que no llega
Si tu pedido no llegó dentro de los 30 días hábiles desde la compra, escríbenos y te lo reenviamos o te devolvemos el dinero.
Lo que no cubrimos
- No aceptamos devoluciones por cambio de opinión (por ejemplo, si el producto ya no te gusta o no lo necesitas).
- Pedidos con una dirección de envío incorrecta o incompleta ingresada al comprar.
- Paquetes que el seguimiento marca como entregados en la dirección indicada.
- Paquetes no retirados de la oficina de correo.
- Daños solo en la caja exterior, si el producto funciona bien.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se hacen al mismo método de pago que usaste. El tiempo en que se ve reflejado depende de tu banco o tarjeta.
Contacto
Para cualquier duda, escríbenos a hypehub.zlhelp@gmail.com.